Compras y pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar de forma segura con los medios habilitados en el checkout, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Los precios están en pesos chilenos (CLP).
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, según el medio de pago podrás acceder a pago en cuotas. Las opciones disponibles se muestran al momento de pagar.
Despacho
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo el país. Revisa costos y plazos en Envíos y despacho.
¿Puedo retirar en tienda?
Sí, el retiro en tienda es gratis. Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando despachamos tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar una talla?
Sí, dentro de los 10 días de recibido el producto, sin uso y con etiquetas, sujeto a stock. Más detalles en Cambios y devoluciones.
¿Qué pasa si el producto llega con falla?
Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses. Escríbenos y lo resolvemos.
Productos
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto y marca tiene su propia tabla de tallas. Revisa la ficha del producto y, si tienes dudas, escríbenos. También puedes leer nuestra guía de tallas de indumentaria.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos solo con productos originales de marcas oficiales de ciclismo.
Taller y servicios
¿Tienen servicio técnico?
Sí, contamos con taller y servicio técnico para tu bicicleta. Consúltanos por disponibilidad y agenda.